职位描述
1、受理来自用户端的咨询、纠纷以及订单服务需求；
2、在服务过程中，积极应对客户询问的各项价格、订单问题等，及时更好的为客户解决问题；
3、以提供用户有温度的服务体验为核心，不拘泥现状，主动协同相关技能线满足用户需求，并做好合作沉淀；
4、在品质服务能力的基础上，能通过培训、案例分享、技能技巧输出正向影响团队；
职位要求
1、良好的沟通；对服务用户充满热情，乐于思考，勇于分享，有高度的工作责任心；
2、具备团队合作精神，能够承受重复性工作并具有良好的心理调节能力；
3、有好奇心，学习能力强。